Последние публикации

Напоминайте об опросе в мессенджерах и по SMS без потери метаданных

Мы добавили возможность выгружать индивидуальные ссылки на анкету, которые формируются при запуске email-рассылки с приглашением к опросу. Теперь вы можете повторно отправлять их тем, кто не ответил на анкету, в других каналах (в SMS, мессенджерах или чат-боте), чтобы собрать как можно больше ответов на анкету без потери дополнительной информации о клиентах […]

Выгружайте все типы ответов одним файлом

Мы упростили выгрузку результатов опроса, чтобы ваш путь от сырых данных к анализу стал проще и быстрее. Теперь вы можете скачивать все типы ответов одним массивом. Добавили в выгрузку дополнительный столбец «Статус ответа» с одним из четырех значений: · Активный: респондент полностью прошел опрос · Дисквалифицированный: респондент не подошел по критериям […]

Кластерный анализ данных: как находить закономерности и принимать решения

Если ориентироваться только на средние показатели, то они будут сглаживать различия и скрывать истинное положение дел. Кластерный анализ помогает заглянуть за усредненные значения. Маркетологи с его помощью перестают распылять бюджет, а HR-менеджеры видят, кто выгорает от перегрузок, а кто теряет мотивацию из-за рутины.

Вопросы сотруднику во время испытательного срока: оценить и принять решение

Испытательный срок — это не «понравился или нет», а конкретные показатели и динамика. В статье — какие вопросы задать сотруднику, как оценить адаптацию по системе 30-60-90 и на что опираться при принятии решения.

Оценка вовлеченности персонала: как превратить обратную связь сотрудников в управляемые решения

Измерение вовлеченности — это регулярный мониторинг того, насколько команда готова вкладываться в результат, а не просто закрывать задачи.

Без данных сложно понять, что на самом деле происходит: руководитель опирается на ощущения и замечает проблему уже по последствиям — росту текучести и падению темпа.

Индекс потребительской уверенности: что показывает, как рассчитывается и как бизнес его использует

Индекс потребительской уверенности (CCI) – это ключевой индикатор макроэкономики. Он измеряет оптимизм или пессимизм населения через массовые опросы и демонстрирует – готовы ли люди тратить или предпочитают копить.

Методы многомерного статистического анализа: что это и как они превращают хаос данных в обоснованные маркетинговые и HR-решения

Многомерные статистические методы — это инструменты анализирования данных, где одновременно учитывается несколько переменных. Они помогают обнаруживать скрытые причины, сегментировать аудиторию и находить драйверы поведения там, где простые средние дают иллюзию понимания.

Факторный анализ: как выявить скрытые структуры в данных и применять их на практике

Как из десятков переменных выделить ключевые факторы и понять поведение клиентов или респондентов? Разбираем факторный анализ простым языком: от подготовки данных до интерпретации результатов.

Работа с возражениями клиентов: как выявить причины отказов и повысить конверсию

Возражения клиентов — это не проблема общения, а сигнал о сбоях в ценности, доверии и логике продукта. Разбираем, как выявлять реальные причины отказов, находить повторяющиеся барьеры и снижать потери в конверсии за счёт данных, а не догадок.

Стратегия управления персоналом: как выстроить HR-стратегию, которая влияет на результаты бизнеса

Стратегия управления персоналом — это не набор HR-процессов, а система решений, которая связывает работу сотрудников с целями бизнеса. Разбираем, как разработать HR-стратегию, какие элементы она включает и как сделать её работающим инструментом, а не формальным документом.