Инструменты и методики сервисаИнтернет-исследования. Немного о репрезентативности опросов аудитории в сети

На сегодняшний день многие социологи, маркетологи и другие специалисты, занимающиеся разного рода исследованиями, с недоверием относятся к онлайн-опросам и исследованиям, проводимым через интернет, намекая на их нерепрезентативность. Оправданы ли эти сомнения, какого рода исследования можно проводить в интернете, какие преимущества дает всемирная сеть исследователям и откуда берутся панелисты, мы расскажем в этой статье. Исследование аудитории […]

Читать дальше →

Опубликовано 29.09.2014
Для составителей анкетВопросы для анкеты. Виды и примеры

Anketolog.ru Анкета – гибкий и одновременно с этим тонкий инструмент для сбора первичных количественных данных (статистики). Для того, чтобы опрос получился качественным и привел к достоверным результатам, необходимо сделать вопросы для анкеты, которые бы не только были заданы в нужном порядке, но позволили решить поставленные задачи. Для этого нужно как минимум обладать определенными знаниями, которыми мы […]

Читать дальше →

Опубликовано 23.09.2014
Для маркетологовОбратная связь с клиентами интернет-магазина. Как привлечь покупателей
Как привлечь клиентов в интернет-магазин

В этой статье мы рассмотрим несколько полезных приемов по получению мгновенной обратной связи от клиентов интернет-магазина и привлечению новых покупателей. Для начала рассмотрим стандартную схему взаимодействия владельца (менеджеров) интернет-магазина с посетителями: Потенциальный клиент ищет нужный товар в вашем интернет-магазине. При необходимости запрашивает консультацию менеджера. Клиент совершает покупку. Вы получаете деньги. На этом ваше взаимодействие, как […]

Читать дальше →

Опубликовано 11.09.2014
Инструменты и методики сервисаОбзор типов вопросов в анкете

Анкетолог предлагает создателям анкет и опросов самые разные типы вопросов, которые только могут пригодиться исследователям. Со временем список будет расширяться. За этим вы можете следить в наших новостях. На данный момент в вашем распоряжении следующие типы вопросов. 1) HTML-вставка Такой вопрос по своей сути — описание для страницы или блока вопросов на странице анкеты, которое […]

Читать дальше →

Опубликовано 02.09.2014
Для HR-специалистовОпрос сотрудников. Почему уходят кадры

Слишком многие компании считают анкетирование сотрудников не первостепенной задачей и потому теряют настоящих профессионалов, которые могли бы принести бизнесу миллионы. Если ваши сотрудники чувствуют, что их недооценивают, не принимают во внимание их идеи, мнение и желания, то с большой вероятностью они будут искать другую возможность для трудоустройства. Задумайтесь, возможно, вы теряете первоклассных специалистов, которых просто «не […]

Читать дальше →

Опубликовано 01.09.2014
Полезные статьиЭлекторальные исследования и Exit polls

Опросы общественного мнения — неотъемлемая часть любой избирательной кампании. Ведь они представляют собой способ коммуникации между политическими партиями / отдельными кандидатами и избирателями. Институт Общественного Мнения «Анкетолог» может выделить как минимум 3 аспекта, которые делают электоральное исследование одним из самых важных элементов каждой избирательной кампании и демократических процессов в обществе в целом. Получение самых достоверных […]

Читать дальше →

Опубликовано 01.09.2014
Инструменты и методики сервисаКак определить целевую аудиторию исследования?

Для проведения исследования в числе прочих подготовительных работ необходимо определить, кого вы будете опрашивать, то есть задать параметры для своей целевой аудитории. При этом неважно, организуете ли вы кампанию платный опрос на проекте «Анкетолог» или проводите отбор целевой аудитории другими способами, вам нужно сформировать так называемую генеральную совокупность. Генеральная совокупность — проще говоря группа людей […]

Читать дальше →

Опубликовано 01.09.2014
Полезные статьиОбратная связь с гостем, или Как привлечь клиентов в гостиницу и удержать прежних постояльцев

Гостиничный бизнес — пожалуй, одно из тех направлений сервиса, к которому предъявляются наиболее жесткие требования со стороны клиентов – постояльцев. У каждого гостя свои требования и капризы – кому-то кровать слишком высока, другому кажется, что в номере недостаточно чисто, третий жалуется на комаров в номере, четвертый – на опоздания гида. А порой просьбы жалобы доходят […]

Читать дальше →

Опубликовано 29.08.2014
Для составителей анкетКоличественные исследования в интернет-среде
Количественные исследования в интернете

Мировая практика применения онлайн-опросов для проведения маркетинговых и социологических исследований существует уже более 10 лет. И если ранее это было прерогативой только западных сервисов, то сегодня уже и Россия перенимает эту практику. Институт Общественного Мнения «Анкетолог» решил не оставаться в стороне от этой темы, поскольку исследователей часто интересует вопрос репрезентативности онлайн-опросов, и многие из них […]

Читать дальше →

Опубликовано 26.08.2014
Инструменты и методики сервисаШкала Лайкерта

Порядковая шкала оценок или шкала Лайкерта названа в  честь своего разработчика Рэнсиса Лайкерта. Такой тип вопроса необходим в анкете, если вы хотите измерить чье-либо мнение или отношение к проблеме. Частый вариант использования шкалы — респондентов просят указать степень своего согласия или несогласия с заданным утверждением. Для этого задаются варианты ответов в диапазоне от минимума до […]

Читать дальше →

Опубликовано 26.08.2014