Открытое и скрытое наблюдение — два формата одного метода сбора данных, которые различаются информированностью участников.
Читать далее
OTS (Opportunity To See, возможность увидеть) показывает, сколько раз у аудитории потенциально была возможность увидеть рекламу, а не количество фактических просмотров.
Читать далее
CAWI — формат опроса, при котором респондент сам заполняет опросник онлайн: по ссылке, через email или прямо на сайте.
Читать далее
Анализ интервью – это последовательное превращение ответов респондентов в выводы исследования, которые можно проверить и на которые можно опереться.
Читать далее
План интервью — это рабочий документ, который задаёт цель исследования, последовательность смысловых блоков и общую логику разговора.
Читать далее
Интервью – метод сбора данных через целенаправленную беседу с респондентом, где вопросы задаёт живой интервьюер.
Читать далее
Чтобы правильно брать интервью, важно больше слушать, чем говорить. Хороший исследователь помогает человеку раскрыть свой опыт, а не ищет подтверждения собственным ожиданиям.
Читать далее
Вопросы для интервью зависят от цели разговора, собеседника и формата встречи. Чтобы правильно их составить, определите задачи беседы, разделите темы на смысловые блоки и сформулируйте основные открытые вопросы с уточнениями.
Читать далее
Интервью — метод сбора первичных данных через прямой диалог с респондентом. Его применяют в качественных исследованиях, когда важно понять, что происходит и почему.
Читать далее
Бренд-трекинг — это регулярные опросы об узнаваемости, ассоциациях и потребительской лояльности (NPS). Он нужен компаниям с крупным маркетинговым бюджетом.
Читать далее