Метрика eNPS (Employee Net Promoter Score) оценивает вероятность того, что работники компании порекомендуют ее знакомым как место работы. Показатель отражает отношение сотрудников к работодателю, их степень готовности включаться в рабочие процессы, следовать принципам и целям организации.
Читать далее
Психологический климат в коллективе прямо влияет на показатели эффективности компании. Чем спокойнее и увереннее сотрудник чувствует себя на рабочем месте, тем качественнее выполняет задачи и быстрее учится на своих ошибках. Если же атмосфера в компании «страдает», то страдают все, в том числе и результаты работы. В статье мы расскажем, как исследовать психологический […]
Читать далее
Анонимные опросы помогают оценить микроклимат в коллективе и вскрыть управленческие проблемы. Они дают сотрудникам возможность высказываться честно, жестко и без страха быть уволенными за строптивость. Такая сыворотка правды хорошо разгоняет застой в рабочих процессах. А если сделать анонимные опросы регулярными, это позволит поставить верные стратегические решения на поток, к чему так […]
Читать далее
Многие управленческие проблемы долго остаются незаметными: проекты замедляются, сильные сотрудники перегружаются, а решения принимаются на ощущениях. Пока KPI формально выполняются, создается иллюзия контроля, и риски накапливаются.
Читать далее
Частые увольнения персонала называют текучестью, а сам показатель отражает стабильность команды и качество менеджмента. Он показывает, как компания адаптирует новичков, удерживает опытные кадры и распределяет нагрузку без выгорания команды.
Читать далее
Вовлеченность сотрудников — это про заинтересованность в успехе компании, а не только в выполнении своих задач. Сотрудник может быть доволен работой и лоялен компании, но при этом не стремиться вкладываться в общий итог. В таких условиях бизнес платит за присутствие, а не за показатели: растут ошибки, текучесть и затраты.
Читать далее
Мотивация сотрудников. Нужно дать ему то, что он хочет. Невозможно выдать вам универсальный список поощрений, которые смогут повысить мотивацию сотрудников и будут подходить лучше других, ведь все зависит от демографического состава вашего коллектива и культуры компании. Лучший способ узнать это — спросить самих сотрудников.
Читать далее
На бумаге у вас — понятная оргструктура: роли распределены, ответственность спускается от отдела к отделу, KPI зафиксированы. Но почему тогда срываются сроки, выгорают ключевые специалисты и «вдруг» уходят те, на ком держались проекты?
Читать далее
Кандидат понравился на собеседовании, но через пару месяцев срываются проекты и выгорает команда. Разбираем, как выбрать подходящего человека по измеримым критериям, а не по симпатии.
Читать далее
Во многих компаниях у руководства создается ощущение, что HR‑стратегия держит ситуацию под контролем: опросы, индексы, дашборды, инициативы. Но когда срывается ключевой проект или уходят ведущие сотрудники, выясняется простая вещь: цифры были, а управляемости не было. За эту слепоту компания платит напрямую: людьми, сроками и деньгами.
Читать далее