Для маркетологов

Как провести опрос респондентов – подробный гайд от сервиса онлайн-опросов «Анкетолог»

Лидерство в нише требует точного попадания в запрос аудитории. Чтобы детально изучить ее потребности и предпочтения, маркетологи проводят опросы респондентов. Рассказываем, как провести исследование от постановки целей до презентации результатов, чтобы найти инсайты, которые помогут попасть в самое сердечко ваших клиентов. Цели и задачи исследования Любое исследование начинается с формулировки цели […]

Как создать опрос онлайн с помощью сервисов

Любой компании для успешного развития необходимо изучить свою целевую аудиторию: ее интересы, боли, ожидания от товара и отношение к самому бренду. Проще всего это сделать с помощью опросов, которые сегодня можно быстро провести онлайн. Рассказываем, как создать корректный опрос и собрать данные всего за один день. Электронный опрос — это маркетинговый […]

Как искусственный дефицит стимулирует продажи

Маркетологи давно используют принцип дефицита для влияния на потребителей и повышения спроса на товар. Его суть в том, что ценность чего-либо позитивного значительно увеличивается, если оно становится недоступным. Рассказываем, как с помощью искусственного дефицита привлечь покупателей.     Острое желание купить дефицитный товар связано со страхом упустить что-либо важное. В 2007 […]

Основные метрики для изучения клиентского опыта

Клиентский опыт — это не абстрактный набор впечатлений потребителя, как может показаться на первый взгляд. Это показатель, который можно измерить и для этого используются специальные метрики, которые мы и рассмотрим далее в статье.     Удовлетворенность клиентов — CSAT   Эта метрика помогает определить степень удовлетворенности клиентов компании — Customer SATisfaction. […]

5 шагов к пониманию своего потребителя

Чем лучше вы понимаете потребности и боли покупателя, тем сильнее ваше преимущество перед конкурентами. Пересказываем статью Kellogg School of Management о том, как лучше понять своих клиентов и получить преимущество на рынке.     Не жалейте времени на разговоры со своими клиентами   Большинство предпринимателей, работающих в сфере b2b, заинтересованы в […]

Анализ логотипа: как проверить восприятие дизайна через опросы и исследования

Логотип должен работать на бренд: быть заметным, понятным и вызывать доверие. Если этого нет, компании теряют внимание аудитории и деньги на переделки.

Анализ логотипа показывает, как люди считывают форму, цвет и шрифт, что запоминают и какие эмоции испытывают. Исследования сразу выявляют слабые места и помогают выбрать вариант, который уверенно чувствует себя в реальных условиях.

Как подготовиться к маркетинговому исследованию

Прежде чем давать «зеленый свет» маркетинговому отделу на запуск того или иного исследования, нужно ответить на несколько важных вопросов. Какие задачи оно должно решать? Какие источники информации использовать? Что делать с полученными данными? Есть ли у отдела ресурсы проводить подобные исследования регулярно? Причем каждый ответ должен быть подкреплен сильными аргументами и […]

Портрет клиента: как составить и использовать для роста продаж

Опубликовано: 1 ноября 2018. Обновлёно: 22 марта 2026.Автор К. Жигманова, рецензент А. Дортман Многие компании уверены, что знают своего клиента. Они могут назвать его возраст, должность, доход и даже придумать имя. Проблема возникает, когда расходы на рекламу не окупаются, коммерческое предложение вызывает вопросы, а сделки затягиваются. Причина может быть не в […]

Влияние способа опроса на результаты исследования

Большинство респондентов в телефонных опросах занижают свой возраст и завышают уровень доходов. Это не просто яркий тезис, а уже давно проверенный факт: социологи и маркетологи часто сталкиваются с проблемой «лукавства» опрашиваемых в опросах с участием интервьюера. Если вам когда-либо приходилось принимать участие в опросах, то вас наверняка возмутило наличие идущих подряд […]

Методы анализа результатов анкетирования

Онлайн-опросы — это эффективный инструмент аналитики бизнеса. С его помощью можно оптимизировать структуру компании, увеличивать ее прибыль и составлять прогнозы в любой сфере деятельности. Сбор данных исследования — это только один этап работы, однако важно и правильно их обработать.   Способы сбора данных Чтобы собрать данные, можно использовать несколько вариантов: самостоятельное […]