Полезные статьиИндекс уровня доверия клиентов к компании. Ещё один шаг к абсолютной лояльности

Доверие клиентов к организации — это положительное отношение и оправдание всех ожиданий от организации. На основе данного критерия и формируется необходимая бизнесу стабильность: вновь пришедшие клиенты становятся постоянными, а постоянные не уходят к конкурентам. Создается прецедент, когда казалось бы, такое эфемерное понятие «доверие» напрямую соотносится с вашей реальной прибылью. Доверие клиентов нужно и важно завоевать. И в ваших же интересах знать, […]

Читать дальше →

Опубликовано 25.02.2016
ОбновленияУлучшение экспорта результатов в SPSS

Выгрузка результатов в SPSS (вне зависимости от используемой версии программы) теперь происходит проще и удобнее для вас. Скаченный файл (.sav) не требует перекодировки, корректно отображается и редактируется с помощью SPSS. Это позволяет экономить время при дальнейшей работе в программе.

Читать дальше →

Опубликовано 19.02.2016
Для составителей анкетКак собрать необходимое количество ответов на анкету?

После того, как все этапы создания анкеты, настройки её отображения и заполнения выполнены, остается один насущный вопрос. Как собрать необходимое количество ответов? Существует несколько способов получения ответов, о самых продуктивных из которых мы вам сейчас расскажем. После создания анкеты с помощью сервиса «Анкетолог» вы получаете ссылку на неё и можете выбрать один из ссылочных способов распространения: […]

Читать дальше →

Опубликовано 01.02.2016
Для HR-специалистовКак выбрать нужного компании кандидата?

Чтобы построить прекрасный коллектив, нужно начинать с фундамента: нанимать на работу приятных и компетентных сотрудников. Потому что находиться в обществе таких людей и создавать комфортную для работы атмосферу с ними гораздо проще. Джек Митчелл, автор бестселлера «Обнимите своих сотрудников» и глава семейного бизнеса, советует нанимать людей, прежде всего, по культурному признаку, а потом уже на […]

Читать дальше →

Опубликовано 25.01.2016
ОбновленияТеперь доступно удаление анкет

Для чего нужно это обновление? Раньше во вкладке «Анкеты» после получения нужного количества ответов анкеты могли быть перемещены в архив. Сейчас Вы можете безвозвратно удалить ненужную более информацию. С момента введения данного обновления, архивные анкеты приравниваются к активным. То есть их количество будет влиять на возможность/невозможность создания новых анкет в рамках Вашего тарифного плана.

Читать дальше →

Опубликовано 13.01.2016
Полезные статьиКак правильно рассчитать объем выборки?

Один из главных компонентов тщательно продуманного исследования – определение выборки и что такое репрезентативная выборка. Это как в примере с тортом. Ведь не обязательно съедать весь десерт, чтобы понять его вкус? Достаточно небольшой части. Так вот, торт – это генеральная совокупность (то есть все респонденты, которые подходят для опроса). Она может быть выражена территориально, например, лишь […]

Читать дальше →

Опубликовано 22.12.2015
ОбновленияИзменения тарифов и профуслуг

Дорогие пользователи сервиса, к Новому году мы пересмотрели и усовершенствовали тарифные планы и профуслуги. Также произошло небольшое изменение в ценовой политике сервиса. Ознакомьтесь подробнее с нашими обновлёнными тарифами.

Читать дальше →

Опубликовано 07.12.2015
Полезные статьиПанель респондентов: что это такое и как её использовать?

В этой статье мы хотели бы подробнее рассказать, кто такой респондент Анкетолога, почему ему всё-таки стоит доверять и как правильно (а значит) быстро запустить кампанию по Панели респондентов.

Читать дальше →

Опубликовано 12.11.2015
Полезные статьи

Лояльность клиентов в бизнесе Прежде чем говорить,что такое лояльность клиентов обратимся к статистике.Согласно статистике, 80% доходов отельеры получают с 20% клиентов. Увеличение доли постоянных клиентов всего на 5% приводит к росту прибыли на 25%. Удовлетворенный и лояльный клиент рассказывает о вашем отеле 3 своим знакомым, недовольный — делится раздражением с 10 знакомыми. Это доказано практикой, […]

Читать дальше →

Опубликовано 30.10.2015
ОбновленияВведена дополнительная функциональность списка анкет во вкладке “Анкеты”

Данные нововведения особенно будут полезны создателям большого количества анкет для лучшей навигации между ними. Для этого добавлены функции фильтрации, сортировки и поиска анкет.

Читать дальше →

Опубликовано 30.10.2015