Последние публикации

Методы анализа результатов анкетирования

Онлайн-опросы — это эффективный инструмент аналитики бизнеса. С его помощью можно оптимизировать структуру компании, увеличивать ее прибыль и составлять прогнозы в любой сфере деятельности. Сбор данных исследования — это только один этап работы, однако важно и правильно их обработать.   Способы сбора данных Чтобы собрать данные, можно использовать несколько вариантов: самостоятельное […]

Читать далее

Новое в конструкторе анкет: вопрос «Номер телефона» и выгрузка результатов в формате CSV

Конструктор «Анкетолог» пополнился новым типом вопроса — «Номер телефона». Мы добавили его для упрощения сбора контактных данных респондентов.     Вопрос «Номер телефона» существенно отличается от схожих по типу вопросов, предлагающих респонденту самостоятельно вводить ответ, а не выбирать из предложенных вариантов. Вот эти отличия: вверху поля для ввода вопроса типа «Номер […]

Читать далее

3 главных вопроса посетителям вашего сайта. Задайте их прямо сейчас

Авинаш Кошик, гуру интернет-маркетинга и эксперт в сфере анализа данных, уверен, что ни один инструмент веб-аналитики не дает столько критически важной информации, как короткий опрос пользователей сайта. В своем блоге «Бритва Оккама» Кошик объяснял, в чем секрет такого опроса и почему он так важен. Предлагаем полный перевод его монолога.     Одна […]

Читать далее

Как работать с позитивными отзывами клиентов?

Недостаточно получать хорошие отзывы — с ними еще необходимо работать. Отзывы потребителей — это важный инструмент повышения узнаваемости бренда на рынке, они помогают совершенствовать продукцию и повышать количество лояльных клиентов, увеличивать продажи. Тем не менее, компании очень часто не уделяют отзывам должного внимания, и это сводит на нет весь потенциальный позитивный […]

Читать далее

Что такое «эффект апгрейда» и как его использовать в продажах

Каждый из нас когда-нибудь ронял телефон, забывал перчатки в такси или ленился обработать ботинки водоотталкивающим спреем, зная, что будет дождь. Обычное дело. Мы объясняем эти моменты рассеянностью и не придаем им значения. Однако недавно ученые из ведущих бизнес-школ США доказали, что небрежное отношение к собственным вещам бывает отнюдь не случайным, и […]

Читать далее

Параметры в вопросе «дата»

Мы добавили новую функцию, с помощью которой Вы сможете ограничивать временной отрезок в вопросе «дата». Функция позволит получить более точную информацию о времени и избежать ошибок — случайных и связанных с неправильным пониманием вопроса. Допустим, нужно, чтобы респондент указал, когда он посещал Ваш магазин в последний раз. Чтобы он не ошибся […]

Читать далее

Как выбрать рекламный слоган?

Рекламный слоган — это лаконичная, легко запоминающаяся фраза, девиз, который выражает какое-то рекламное сообщение и является значимой частью рекламной кампании. Хороший девиз компании, фирмы или бренда помогает привлечь внимание потенциального клиента, вызвать у него любопытство, а иногда и приятные ассоциации с брендом, и он должен хорошо запоминаться. Также его можно использовать […]

Читать далее

Волновой опрос: почему проводить опросы нужно регулярно!

Ничто не стоит на месте — в том числе и инсайты! Потребительские предпочтения всегда меняются. Возьмем в качестве примера лояльность к бренду. Недавнее исследование Esomar показало, что почти 1 из 3 американских потребителей любит опробовать новый бренд, даже если он привык к определенным товарам\продуктам. И примерно половина покупает и использует вещи […]

Читать далее

Отзывы клиентов

Почему важно получать обратную связь и отзывы от покупателей и потребителей? Отзывы о компании — это важный показатель качества предоставляемых товаров и услуг, а также действенный инструментом для их совершенствования. Сбор отзывов и анализ мнения клиентов помогает повысить эффективность работы фирмы в целом, а также выявить основные направления, в которых необходимо […]

Читать далее

Что такое брендинг

Брендинг – это создание уникального бренда и его дальнейшее продвижение на рынке. Цель брендинга – формирование живого и яркого образного восприятия торговой марки, установление коммуникации между продавцом и покупателем, мотивирование долгосрочных потребительских предпочтений.   Понятие «брендинг» вошло в русский язык из английского как эквивалент американского термина «branding». Существует много трактовок данного […]

Читать далее