опрос

«Едим слона по кусочкам»: строим карту пути клиента с помощью опросов

Хотите узнать, почему клиенты уходят, а конкуренты растут? Карта пути клиента (CJM) – мощный инструмент, который поможет разобраться в мотивах покупателей, выявить слабые места бизнеса и улучшить пользовательский опыт. В статье расскажем, как правильно составить CJM с помощью анкетирования, избежать типичных ошибок и повысить лояльность клиентов. Читайте наш гид и начинайте действовать уже сегодня!

Читать далее

Опросы в образовательной среде

Опросы в детских садах, школах, техникумах, университетах Опрос абитуриентов, студентов, школьников – это одна из сторон учебного процесса, которая является элементом контроля, оценкой закреплённых знаний (в отличие от теста, опрос – форма сугубо добровольная и безоценочная, что располагает учащихся к свободным и честным ответам, например, об уровне усвоенности дисциплины).

Читать далее