Для маркетологов → Маркетинговое исследование рынка

Цель маркетинговых исследований рынка — получение  точной,  достоверной и своевременной информации о рынке.

По целям  маркетинговые исследования рынка можно разделить на две основополагающие  группы: маркетинговые исследования для поиска проблемы и маркетинговые исследования для поиска путей решения выявленной проблемы

  1. Маркетинговые исследования с целью  идентификации проблемы

Проводятся, чтобы выявить уже существующие  скрытые негативные факторы или спрогнозировать их появление в будущем.  Исследования включают несколько этапов:

  1. Сегментация данных

сегментация рынка

Зачем она нужна? Любые данные, не занесенные по определенным характеристикам  и спецификациям  в отдельные группы, — это просто  беспорядочные данные. Нам прежде всего нужно сегментировать покупателей: по возрасту, платежеспособности, покупательскому поведению, по направлению деятельности, достатку  и.т.д.  Исследования для сегментации включают:

  • Выявление  критериев сегментации;
  • Оценку  рыночного потенциала и реакции по различным сегментам;
  • Отбор целевых рынков и определение демографических профилей жизненных привычек  потребителей, имиджевых характеристик товара.
  1. Исследование и анализ ассортиментной матрицы

Это комплекс маркетинговых исследований товара:

  • тестирование концепции  продукта\услуги;
  • тестирование упаковки и дизайна самого товара;
  • тестирование модификаций товара;
  • пробный маркетинг;
  • позиционирование и перепозиционирование  торговой марки (иногда и бренда);
  • зачетное тестирование предлагаемой услуги\товара в ходе продаж.
  1. Ценообразование

ценообразование на рынке

Ценообразование — это маркетинговое исследование, которое позволяет узнать:

  • Каково влияние цены при выборе торговой марки?  Так называемые положительные и отрицательные корреляции,  влияния цены на продажи.
  • Какова ценовая эластичность спроса? Влияние ценовых изменений на покупателя.
  • Какой ценовой политики придерживаться?
  • Какая цена будет оптимальна для определенной продуктовой линии?
  1. Исследование системы распределения

распределение

маркетинговое исследование распределения

Такое исследование позволяет определить:

  • Оптимальный бюджет и комплекс мероприятий для продвижения вашего бизнеса.
  • Необходимость использования для вашего бизнеса средств массовой информации.
  • Пре-тестирование  креативных рекламных идей  и эффективности рекламы.

    5.Системы продвижения

Цель исследования: определить, какой тип распределения товаров оптимален. Для этого нужно совершить следующие действия:

1)        Составить карту отношений участников каналов распределения, определяя «вес» и значимость каждого канала в цепочках распределения.

2)        Ответить на вопрос «Каковы пределы возможностей каналов распределения?»

3)        Определить, как лучше расположить магазины розничной торговли, в каких регионах.

stickies-2767856_960_720

 

2. Маркетинговые исследования путей решения выявленной проблемы, которые включают исследования:

   1.Рыночного потенциала

Сюда входит оценочный анализ рынка. Грамотная система рыночных оценок, выверенная в результате исследования, дает возможность управлять «температурой» компании  и предупреждать ее руководство о возможных опасностях. В системе обычно отслеживается динамика компании относительно таких показателей, как:

—  число покупателей;

—  число неудовлетворенных покупателей;

—  потерянные покупатели или retentionrate;

—  осведомленность целевого рынка о вашем бренде продукции;

—  предпочтения целевого рынка;

—  усредненное качество продукции;

—  усредненное качество сервиса.

Также в системе есть вторая шкала оценок — так называемая оценка по заинтересованным сторонам. Она используется для  мониторинга  настроений представителей заинтересованных групп: своих сотрудников, поставщиков, банков-кредиторов, розничных торговцев, представителей регулирующих органов и т.д.

   2. Долей рынка

рынок

Исследование доли рынка

Дает понимание, где вы и где ваши конкуренты относительно рынка, какую долю рынка вы занимаете в абсолютном значении и в процентном.

Сопоставляя данные о продажах, можно оценить результаты вашего бизнеса сравнительно с результатами конкурентов. Оцениваются:

Общая доля рынка — это объем продаж компании на рынке, выраженный в процентах от общих рыночных продаж.

Доля обслуживаемого рынка — объем продаж компании на рынке, выраженный в процентах к общим продажам на обслуживаемом рынке (все покупатели, которые способны приобрести товар компании и хотели бы это сделать).

Относительная доля рынка — это отношение доли рынка компании к доле рынка ее крупнейшего конкурента. Если относительная доля компании на рынке увеличивается, это означает, что она приближается к своему основному сопернику.

    3.Продаж

Продажи или анализ сбыта — целый пласт  маркетинговых исследований рынка.  Анализируется динамика фактического объема продаж и разница с запланированным объемом. Используется метод  «анализа корреляций», применение которого позволяет понять и оценить влияние различных факторов на расхождение фактического и планового объемов продаж. Анализируются микропродажи, чтобы выявить факторы, которые не позволили достичь запланированных показателей по объему продаж, цене товара по регионам.

    4.Имиджа

Сюда входит весь комплекс исследований, касающийся бренда, лояльности покупателей, ценности бренда — всего того, что влияет на имидж марки и бренда.

имидж

   5.Деловых тенденций и прогнозирования

Анализ соотношения  «затраты/объем» продаж.

В норме  соотношение маркетинговых затрат и объема продаж обычно откланяется  незначительно в ту или другую сторону. Но, если корреляции значительны  и превышают допустимые значения, это может стать  проблемой  для бизнеса в дальнейшем. Чтобы контролировать  соотношение, можно использовать показатель «отдачи на маркетинговые инвестиции» (ReturnonMarketingInvestments (ROMI)).

Также в рамках исследования ставится задача проанализировать выполнение  предыдущих бизнес планов и экстраполировать данные с целью прогнозирования дальнейших бизнес показателей.

Любое маркетинговое исследование за 1-2 дня с облачной маркетинговой платформой «Анкетолог».

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Опубликовано 05.05.2017