Последние публикации

Эмпирический маркетинг: как бренды создают опыт, который можно измерить

Эмпирический маркетинг основан на непосредственном знакомстве потребителя с товаром, услугой или компанией. Вместо рекламного сообщения создается ситуация, в которой участник может получить личный опыт взаимодействия с предложением и сделать собственные выводы.

Дескриптивный анализ: что это, примеры, пошаговый алгоритм через опрос

Дескриптивный анализ — это количественный инструмент, который отражает текущую ситуацию в цифрах: доли довольных, разбивку ответов и т.д. Его также иногда называют описательной статистикой или аналитикой, а также английским термином descriptive research. Он позволяет зафиксировать мгновенную «картину» реальности, например, текущие частоты или пропорции в массиве информации. Этот подход незаменим для первичного ознакомления с положением дел, хотя он и не демонстрирует связи или тенденции наблюдаемых явлений.

Портрет целевой аудитории: как составить и описать ЦА на основе данных, а не гипотез

Портрет целевой аудитории — это структурированное описание реального клиента на основе данных о его поведении, мотивации и барьерах при принятии решения о покупке. Без информации любая модель остается гипотезой — и тогда маркетинг, продукт и продажи работают вслепую.

Как измерить мотивацию сотрудников: методы и примеры вопросов

Мотивация сотрудников — это готовность человека вкладывать усилия сверх минимума: работать качественно, держать темп и не уходить при первом удобном случае. Когда мотивация падает, компания теряет не сразу — сначала снижается качество, потом скорость, потом люди. Измерить мотивацию объективно можно только через опрос: наблюдения руководителя субъективны и не масштабируются на команды […]

Анонимный опрос сотрудников: как провести и получить честные ответы

Анонимный опрос для сотрудников — это способ увидеть реальную картину, которую не показывают чаты и планерки. Даже в дружных командах люди озвучивают не все, что думают: о чем-то говорят тише, а о чем-то молчат вовсе. Регулярные анонимные опросы компании помогают сотруднику не копить недовольство в себе, а безопасно говорить о том, что его не устраивает.

Напоминайте об опросе в мессенджерах и по SMS без потери метаданных

Мы добавили возможность выгружать индивидуальные ссылки на анкету, которые формируются при запуске email-рассылки с приглашением к опросу. Теперь вы можете повторно отправлять их тем, кто не ответил на анкету, в других каналах (в SMS, мессенджерах или чат-боте), чтобы собрать как можно больше ответов на анкету без потери дополнительной информации о клиентах […]

Выгружайте все типы ответов одним файлом

Мы упростили выгрузку результатов опроса, чтобы ваш путь от сырых данных к анализу стал проще и быстрее. Теперь вы можете скачивать все типы ответов одним массивом. Добавили в выгрузку дополнительный столбец «Статус ответа» с одним из четырех значений: · Активный: респондент полностью прошел опрос · Дисквалифицированный: респондент не подошел по критериям […]

Кластерный анализ данных: как находить закономерности и принимать решения

Если ориентироваться только на средние показатели, то они будут сглаживать различия и скрывать истинное положение дел. Кластерный анализ помогает заглянуть за усредненные значения. Маркетологи с его помощью перестают распылять бюджет, а HR-менеджеры видят, кто выгорает от перегрузок, а кто теряет мотивацию из-за рутины.

Вопросы сотруднику во время испытательного срока: оценить и принять решение

Испытательный срок — это не «понравился или нет», а конкретные показатели и динамика. В статье — какие вопросы задать сотруднику, как оценить адаптацию по системе 30-60-90 и на что опираться при принятии решения.

Оценка вовлеченности персонала: как превратить обратную связь сотрудников в управляемые решения

Измерение вовлеченности — это регулярный мониторинг того, насколько команда готова вкладываться в результат, а не просто закрывать задачи.

Без данных сложно понять, что на самом деле происходит: руководитель опирается на ощущения и замечает проблему уже по последствиям — росту текучести и падению темпа.