Для маркетологов

U&A-исследования: инструмент для роста продаж, лояльности и доли рынка

Рынок меняется быстрее, чем компании успевают перестраиваться. Люди выбирают сложнее, дольше сравнивают и реже покупают «на автомате». Чтобы расти, мало знать, что они покупают. Важно понимать, почему. Почему выбирают этот товар? Какие привычки скрыты за цифрами продаж?
U&A дают этот ответ. Они показывают, как люди живут, что используют и как принимают решения.

Факторы спроса: как понять, что влияет на решения покупателей

Сравнение текущих продаж с показателями предыдущих периодов — одна из основ управленческого учета. Когда же без видимых причин возникает спад, многие компании теряются и начинают действовать наугад: наращивают рекламные бюджеты или меняют дизайн. Но без четкого представления о мотивах аудитории усилия могут не дать результата.

Продуктовая матрица: как перестать терять деньги на невостребованных товарах и начать расти

Многие предприниматели и управленцы сталкиваются с ситуацией, когда складские остатки растут, а новые товары не находят отклика. Частая причина — отсутствие четкой системы. Справиться с этим помогает продуктовая матрица.

Контрольные вопросы: зачем проверять качество ответов респондентов?

Когда респонденты отвечают невнимательно или наугад, исследователь получает искаженные данные. В результате бизнес принимает решения, опираясь на ложные инсайты, а бюджет на исследование превращается в бессмысленные расходы. 

Избежать этого помогают контрольные вопросы. Они позволяют исключить невнимательных респондентов и делают аналитику точнее.

Трекинговые исследования в маркетинге

Хотите понимать, как меняется отношение клиентов к вашему бренду?

Трекинг – это метод маркетингового исследования, который показывает динамику его восприятия. Он помогает вовремя замечать тенденции, оценивать эффективность коммуникаций и принимать решения на основе данных.

Пожизненная ценность клиента (CLV): как данные и опросы помогают бизнесу расти

Расчет пожизненной ценности клиента позволяет оценить, какой совокупный доход приносит бизнесу каждый клиент на протяжении всего цикла взаимодействия с брендом, подчеркивая экономическую целесообразность инвестиций в долгосрочные отношения с ним. Фактически он показывает, сколько компания зарабатывает и почему покупатели остаются с ней.

Какие бывают вопросы в анкете: полный разбор с примерами

Анкета – это инструмент, который кажется простым, но именно от качества вопросов зависит, получите вы достоверные данные или набор случайных ответов. Если составить вопрос неправильно, это может привести к искаженным результатам и, как следствие, ошибкам в принятии бизнес-решений. Поэтому перед составлением опросника важно разобрать все виды и типы вопросов. А сервис онлайн-опросов «Анкетолог» поможет упростить работу.

Обратная связь от клиентов: сбор и анализ данных для увеличения прибыли

В маркетинге обратная связь от целевой аудитории (ЦА) — важный инструмент для улучшения продукта. Ее анализ позволяет бизнесу развиваться и предлагать клиентам актуальный товар или услугу. Один из эффективных инструментов сбора мнений — онлайн-сервис опросов «Анкетолог».

Метрика CSAT: как считать, интерпретировать и повышать удовлетворенность клиентов

Индекс CSAT используют для управления клиентским опытом. Он помогает бизнесу понять, насколько целевая аудитория (ЦА) довольна различными аспектами его работы. Рассчитывается в процентах. Один из инструментов сбора данных — платформа по созданию и проведению онлайн-опросов «Анкетолог». 

PAM, TAM, SAM, SOM — что это и как рассчитать объём рынка

Неверная оценка объёма рынка — одна из частых ошибок в бизнес-стратегии.
Модель PAM–TAM–SAM–SOM помогает точно определить потенциал, спрогнозировать выручку и приоритизировать сегменты.
В статье — логика модели, формулы, примеры расчёта и практический шаблон — для тех, кто работает с реальными данными.