Вопрос-ответ

Сила открытых вопросов: примеры, смысл и польза в опросах

Как задан вопрос, так и пойдет разговор. В маркетинге, бизнесе, образовании и исследованиях открытые вопросы помогают получить не просто «да» или «нет», а реальные мнения, опыт и аргументы.  Закрытый вопрос ограничивает ответ («Вы довольны сервисом?» — «Да»). Открытый раскрывает детали («Что вам особенно понравилось в нашем сервисе?»). Такой формат показывает, что […]

«Едим слона по кусочкам»: строим карту пути клиента с помощью опросов

Хотите узнать, почему клиенты уходят, а конкуренты растут? Карта пути клиента (CJM) – мощный инструмент, который поможет разобраться в мотивах покупателей, выявить слабые места бизнеса и улучшить пользовательский опыт. В статье расскажем, как правильно составить CJM с помощью анкетирования, избежать типичных ошибок и повысить лояльность клиентов. Читайте наш гид и начинайте действовать уже сегодня!

Сегментация рынка: искусство точного маркетинга

Подробное руководство по сегментации рынка: виды, стратегии и практические советы по проведению исследований с помощью онлайн-опросов. Узнайте, как эффективно разделить аудиторию на сегменты.

Закрытые вопросы анкеты: как решить множество задач одним инструментом 

Закрытый вопрос — это вопрос, на который можно ответить «да»/«нет» или выбрать вариант из подготовленного перечня ответов. Является эффективным инструментом исследователя. 

Закрытые вопросы применяют в маркетинге, социологии, в работе HR с персоналом. Их используют в продажах, например, в качестве закрывающего вопроса при заключении сделки с клиентом «Вас устраивают условия? Оформляем заказ?».

Как и зачем проводить социологический опрос: пошаговое руководство

Социологические опросы – полезный инструмент для анализа общественного мнения, изучения социальных процессов и проверки гипотез. В бизнесе и управлении опросы используют для маркетинговых задач и научных исследований. В статье разберём, как избежать ошибок при проведении анкетирования и получить надежные данные. В статье вы узнаете: Независимо от того, есть ли у вас […]

Как провести опрос респондентов – подробный гайд от сервиса онлайн-опросов «Анкетолог»

Лидерство в нише требует точного попадания в запрос аудитории. Чтобы детально изучить ее потребности и предпочтения, маркетологи проводят опросы респондентов. Рассказываем, как провести исследование от постановки целей до презентации результатов, чтобы найти инсайты, которые помогут попасть в самое сердечко ваших клиентов. Цели и задачи исследования Любое исследование начинается с формулировки цели […]