editor

Форматируйте текст и добавляйте эмодзи к вариантам ответа

Рады сообщить, что теперь вы можете менять оформление вариантов ответа, чтобы сделать анкету более яркой и вовлекающей. Важно! Эмодзи могут незначительно отличаться в зависимости от версии операционной системы устройства, на котором открыта анкета. Для этого в «Редакторе вопроса» кликните на вариант ответа и выберите желаемый стиль из появившейся сверху панели инструментов. […]

Изучайте возможности «Анкетолога» в видеоформате

Теперь разобраться в работе сервиса стало ещё проще! Мы добавили в базу знаний  «Анкетолога» раздел с видеороликами — пошаговыми инструкциями по работе с платформой. Узнавайте, как создавать опросы, настраивать логику, анализировать результаты и использовать другие возможности «Анкетолога» в считанные минуты. Видео помогут быстрее освоить сервис и применять максимум его возможностей в […]

Обменивайте баллы на промокоды от брендов-партнеров

В личном кабинете респондента появился каталог промокодов – теперь вы можете потратить накопленные баллы за участие в опросах на скидки и подарки от наших партнеров. В каталоге уже более 900 промокодов на товары и услуги ведущих брендов, и каждый день появляются новые предложения.  Как это работает? Промокод можно использовать неограниченное количество […]

Нейминг бренда: простые правила сильного названия компании

Ваш бренд может быть визуально безупречным, с идеальным логотипом, сильным продуктом и конкурентными ценами. Но если ваше название не работает — всё остальное становится бессмысленным. Клиенты не запоминают, не доверяют, не переходят по ссылке, не делятся. Один единственный фактор — имя бренда — может стоить вам всей разработанной маркетинговой стратегии. В […]

JTBD и правила маркетинга. Почему клиенты уходят?

Маркетинг устарел? Клиенту всё сложнее угодить? В эру социального маркетинга, сфокусированного на потребителе, маркетинг 2000-х уже не работает. Люди тонут в рекламе, их атакуют соцсети, скидки, «уникальные» предложения. А бизнес продолжает рисовать портреты аудитории: «женщина, 35+, любит кофе и уют». Но сегодня этого мало. Проблема не в клиентах. Проблема в подходе. […]

Сила открытых вопросов: примеры, смысл и польза в опросах

Как задан вопрос, так и пойдет разговор. В маркетинге, бизнесе, образовании и исследованиях открытые вопросы помогают получить не просто «да» или «нет», а реальные мнения, опыт и аргументы.  Закрытый вопрос ограничивает ответ («Вы довольны сервисом?» — «Да»). Открытый раскрывает детали («Что вам особенно понравилось в нашем сервисе?»). Такой формат показывает, что […]

Фильтруйте ответы респондентов по заданным параметрам

Мы упростили проверку соответствия ответов, собранных по онлайн-панели, заданным критериям отбора – теперь это можно делать прямо в личном кабинете «Анкетолога». Проверяйте корректность ответов на ключевые вопросы анкеты – в случае их не соответствия настройкам кампании подайте жалобу, чтобы вернуть стоимость нерелевантных ответов на лицевой счет. Для этого в разделе «Опросные […]

Персонализируйте текст приветствия в анкете

В «Анкетологе» появилась новая функция, чтобы вы могли лично обратиться к каждому участнику опроса. Вставляйте в текст приветствия переменную с именем респондента для персонализации анкеты. Как использовать Для этого в редакторе анкет откройте раздел «Параметры» и перейдите во вкладку «Настройки отображения». Отметьте галочкой чекбокс «Отображать страницу приветствия» и вставьте переменную в […]

Встречайте новый дизайн анкет

Мы улучшили дизайн анкет, чтобы ваши опросы стали еще привлекательнее и современнее. Что изменилось? 🔹 Полностью обновили внешний вид анкет для ПК и мобильных устройств – прохождение опроса стало проще и удобнее 🔹 Оптимизировали отображение типов вопросов «Матрица», «Ранжирование» и «Шкала», чтобы повысить качество собранных данных 🔹 Сделали редизайн типа вопроса […]

Хитрости продаж: как индекс CSI решает проблемы бизнеса

Уровень удовлетворенности клиента (англ. CSI) помогает понять, что человеку нравится в вашей компании или товаре, а что нет. Индекс – индикатор настроений потребителя. Он показывает, всё ли сделано для улучшения взаимодействия с покупателем.

Высокий показатель индекса удовлетворенности клиента – гарант стабильных продаж и качественного продвижения бренда. Низкий CSI говорит о проблемах, которые нужно оперативно решить.