Дата публикации: 17.04.2025
Как задан вопрос, так и пойдет разговор. В маркетинге, бизнесе, образовании и исследованиях открытые вопросы помогают получить не просто «да» или «нет», а реальные мнения, опыт и аргументы. Закрытый вопрос ограничивает ответ («Вы довольны сервисом?» — «Да»). Открытый раскрывает детали («Что вам особенно понравилось в нашем сервисе?»). Такой формат показывает, что […]
Читать далее
Дата публикации: 11.04.2025
Мы упростили проверку соответствия ответов, собранных по онлайн-панели, заданным критериям отбора – теперь это можно делать прямо в личном кабинете «Анкетолога». Проверяйте корректность ответов на ключевые вопросы анкеты – в случае их не соответствия настройкам кампании подайте жалобу, чтобы вернуть стоимость нерелевантных ответов на лицевой счет. Для этого в разделе «Опросные […]
Читать далее
Дата публикации: 3.04.2025
В «Анкетологе» появилась новая функция, чтобы вы могли лично обратиться к каждому участнику опроса. Вставляйте в текст приветствия переменную с именем респондента для персонализации анкеты. Как использовать Для этого в редакторе анкет откройте раздел «Параметры» и перейдите во вкладку «Настройки отображения». Отметьте галочкой чекбокс «Отображать страницу приветствия» и вставьте переменную в […]
Читать далее
Дата публикации: 3.04.2025
Мы улучшили дизайн анкет, чтобы ваши опросы стали еще привлекательнее и современнее. Что изменилось? 🔹 Полностью обновили внешний вид анкет для ПК и мобильных устройств – прохождение опроса стало проще и удобнее 🔹 Оптимизировали отображение типов вопросов «Матрица», «Ранжирование» и «Шкала», чтобы повысить качество собранных данных 🔹 Сделали редизайн типа вопроса […]
Читать далее
Дата публикации: 10.01.2025
Уровень удовлетворенности клиента (англ. CSI) помогает понять, что нравится в вашей компании или товаре человеку, а что нет. Индекс – индикатор настроений клиента и покажет, всё ли вы делаете для того, чтобы улучшить взаимодействие с покупателем. Высокий показатель индекса удовлетворенности – гарант стабильных продаж и качественного продвижения бренда. Низкий CSI может […]
Читать далее
Дата публикации: 28.12.2024
Рады сообщить об обновлении в онлайн-сервисе «Анкетолог», которое поможет собирать более качественные и достоверные результаты. Теперь вы можете задавать срок действия для ссылок с дополнительными параметрами. По истечении установленного периода ссылка автоматически деактивируется, и респондент не сможет пройти по ней для прохождения опроса. Какие преимущества это даёт?Повышение качества данных: исключается возможность […]
Читать далее
Дата публикации: 28.12.2024
Настройте автоматическую отправку новых ответов на анкету в формате .pdf, .docx, .xls, .csv или .spss всем заинтересованным лицам, даже если у них нет доступа к личному кабинету «Анкетолога» или они никогда не работали с сервисом. Для того, чтобы настроить отправку писем с вложениями: Теперь при появлении новых ответов на анкету ее […]
Читать далее
Дата публикации: 5.12.2024
Модель Кано – это один из способов изучения удовлетворенности клиентов на основе характеристик товара, которые оцениваются по определенной шкале предпочтений. Этот подход был разработан японским профессором Нориаки Кано в 1980-х годах. Модель позволяет оптимизировать маркетинговую стратегию компании и быть ближе к покупателю. В статье рассмотрим примеры использования модели Кано в разных […]
Читать далее
Дата публикации: 19.11.2024
Формируйте отчет по всем финансовым операциям за выбранный период и выгружайте его в удобном формате CSV. Легко и быстро отслеживайте расходы в онлайн-сервисе и готовьте необходимую отчетность. Как выгрузить историю платежей: Откройте файл с транзакциями на вашем устройстве. Здесь вы увидите: Файл в формате CSV можно открыть в любом редакторе таблиц, […]
Читать далее
Дата публикации: 27.09.2024
Опросы для детей – ключ к пониманию аудитории для брендов детских товаров. Расскажем, как грамотно провести опрос среди детей и подростков до 14 лет с учетом особенностей их восприятия и законодательных норм. «Дети – не просто маленькие взрослые» – этот афоризм как нельзя лучше отражает суть проблемы, с которой сталкиваются исследователи […]
Читать далее
