Доходы компании имеют прямую зависимость от степени удовлетворенности и лояльности клиентов. Согласно статистике, удержать и заинтересовать уже существующего клиента в 10 раз дешевле, чем привлечь нового. Поэтому снижение лояльности потребителей может обойтись компании очень дорого. Чтобы не происходило неожиданных спадов данного параметра, его нужно регулярно отслеживать и работать над повышением уровня удовлетворенности. Прежде […]
Онлайн-конструктор опросов «Анкетолог» пополнился еще одной полезной функцией. Теперь Вы можете устанавливать запрет на заполнение анкеты более 1 раза по дополнительной ссылке. Таким образом, подобная ссылка становится уникальной. Функция расположена в окнах формирования доп. ссылок: «Добавить ссылку» и «Добавить списком». Для активации необходимо поставить отметку в специальном пункте. Также Вы можете сократить полученные доп. ссылки […]
Новое обновление онлайн-конструктора «Анкетолог» дает возможность пользователям задавать размеры изображений, прикрепляемых к вариантам ответов. Данная настройка доступна при непосредственной загрузке изображения в вопрос. В специальных полях настраиваются ширина и высота (в пикселях). По умолчанию система показывает текущий размер загруженного изображения. Также пользователю доступен выбор положения изображения: по левому краю, по центру или по правому краю. […]
В онлайн-конструкторе «Анкетолог» новые изменения. Теперь типы вопросов «Множественный выбор» и «Множественный выпадающий список» позволяют фиксировать порядок ответов респондентов. Это полезно в тех случаях, когда важна точная последовательность выбора ответов. Например, при формировании карты предпочтения потребителя. Результаты в виде простого ранжирования отображаются в специальной вкладке «Порядок выбора». Доступна выгрузка порядка выбора ответов во все имеющиеся […]
В сегодняшнем мире безграничного ассортимента покупателю очень сложно принять решение, какой же из n-ого числа товаров приобрести. Находясь «наедине» с вашим продуктом, потребитель в своем решении о покупке, зачастую, руководствуется именно дизайном упаковки. Ведь товары в магазине мы тоже «встречаем по одежке». Почти 75% покупателей решают, что положить в свою корзину, уже в […]
Рынок электронной коммерции (e-commerce) растет с каждым годом, что обусловлено динамичным ростом количества пользователей интернета, усилением влияния социальных сетей и расширением сферы работы платежных систем. Вместе с ростом рынка увеличивается и конкуренция, и значит, необходимо все более тщательно подходить к работе с потребителем. Юзабилити сайта – не исключение. E-commerce — это не про нас […]
Большинство респондентов в телефонных опросах занижают свой возраст и завышают уровень доходов. Это не просто яркий тезис, а уже давно проверенный факт: социологи и маркетологи часто сталкиваются с проблемой «лукавства» опрашиваемых в опросах с участием интервьюера. Если вам когда-либо приходилось принимать участие в опросах, то вас наверняка возмутило наличие идущих подряд вопросов о возрасте: «Сколько […]
Конструктор анкет «Анкетолог» пополнился новым типом вопроса — «Множественный выпадающий список». Он доступен на любом тарифе, включая бесплатный. Выбор множественного выпадающего списка оправдан для вопросов с большим количеством вариантов ответа. Он сэкономит место на странице онлайн-анкеты и сделает ее заполнение более удобным. На тип вопроса «Множественный выпадающий список» распространяются правила конвертации вопроса «Выпадающий список». При […]
Теперь пользователи нашего сервиса смогут еще на этапе создания анкеты видеть, как их опросник будет отображаться на различных устройствах – десктопе (1), ноутбуке (2), планшете (3) и смартфоне (4). Для этого в режиме просмотра анкеты мы добавили панель с четырьмя иконками девайсов. Нажимая на них, пользователь увидит, как та или иная страница анкеты автоматически меняет […]
При проведении маркетинговых исследований и работе с большим количеством клиентов важно поддерживать с ними своевременную обратную связь. СМС-рассылка – новая функция онлайн-панели «Анкетолога», позволяющая быстро собрать ответы на анкету по вашей базе телефонных номеров с помощью смс-рассылки. СМС-рассылка – наиболее эффективный метод оповещения пользователей, позволяющий быстро и в удобной форме пригласить участников опроса […]