Почему важно получать обратную связь и отзывы от покупателей и потребителей? Отзывы о компании — это важный показатель качества предоставляемых товаров и услуг, а также действенный инструментом для их совершенствования. Сбор отзывов и анализ мнения клиентов помогает повысить эффективность работы фирмы в целом, а также выявить основные направления, в которых необходимо работать для улучшения качества […]
Брендинг – это создание уникального бренда и его дальнейшее продвижение на рынке. Цель брендинга – формирование живого и яркого образного восприятия торговой марки, установление коммуникации между продавцом и покупателем, мотивирование долгосрочных потребительских предпочтений. Понятие «брендинг» вошло в русский язык из английского как эквивалент американского термина «branding». Существует много трактовок данного явления, самые распространенные из […]
Всем знакомы опросы. Мы используем их, чтобы получить ответ на вопрос, узнать, какие мнения существуют о данной проблеме и.т.д. Опросы прежде всего ассоциируются с социологическими исследованиями, однако они могут быть полезны не только в этой сфере. Их применяют студенты и научные сотрудники, бизнесмены и маркетологи, HR-специалисты и психологи, политологи и др. Упрощают работу по сбору […]
Почти все компании в том или ином виде запрашивают обратную связь у своих клиентов. Это может быть просьба выставить оценку качеству услуг, короткий опрос сразу после совершения сделки или пространное исследование «голос клиента». Общее у этих методов одно — преимущественно пессимистичный подход. Большинство опросов настраивает клиентов на поиск проблемы. Что мы делаем не так? Что […]
Как онлайн-опросы помогают в определении стратегии У многих наших заказчиков была хорошо известная владельцам бизнеса проблема, когда клиенты уходят, а продажи падают. И вроде бы старт был неплохой, и столько средств было вложено в рекламу и продвижение бренда, а эффект получили обратный. Почему же уходят клиенты? Причины могут быть разными, но во многих случаях […]
Задавая друзьям и знакомым простые вопросы вроде «Ты хочешь съесть этот бургер?» или «Ты идешь на семинар по вышиванию крестиком?», вы не просто интересуетесь их мнением. Вы невольно подталкиваете их к действию. Этот простой феномен в социологии называется «эффектом простого измерения», и он никак не связан с паранормальными способностями или искусством гипноза. В частной жизни […]
Розыгрыш месячного бесплатного доступа к полному функционалу тарифа «Профи» маркетингового сервиса создания онлайн-опросов «Анкетолог»! Онлайн-сервис создания опросов — прекрасный инструмент для социологов и маркетологов, чтобы за пару дней опросить целевую аудиторию, узнать потребительские предпочтения, оценить лояльность клиентов, узнаваемость и отношение к бренду\продукту и многое другое. «Анкетолог» предлагает многофункциональную платформу для создания и проведения репрезентативных онлайн-опросов и […]
Как заработать денег в интернете? На первый взгляд, в сети можно встретить множество предложений для студентов, женщин в декретном отпуске и всех тех, у кого большая занятость и кому нужен хотя бы небольшой заработок. С другой стороны, многие предложения кажутся сомнительными или просто не подходят по каким-либо причинам. Если вам знакома эта проблема, предлагаем рассмотреть […]
Деловое партнерство: оценка удовлетворенности деловых-партнеров Деловое партнерство в современном мире является залогом стабильного бизнеса. Успешное сотрудничество между партнерами способствует эффективному развитию собственного предприятия, реализации проектов, расширению бизнеса, дает возможность получить дополнительные знания, умения и качества, которые помогут преуспеть в ведении бизнеса и повышении продаж в дальнейшем. На сегодняшний день просторы для поиска и […]
Мотивация персонала — это важная вещь. К сожалению, руководство не всегда о ней помнит. Однако мотивацию можно назвать двигателем прогресса. Не очень мотивированный человек вряд ли выполнит поставленные задачи качественно. А что если среди персонала таких людей много? Падает эффективность отделов, а затем и всей организации. Люди увольняются, надеясь, что найдут место с более выгодными […]