Как задан вопрос, так и пойдет разговор. В маркетинге, бизнесе, образовании и исследованиях открытые вопросы помогают получить не просто «да» или «нет», а реальные мнения, опыт и аргументы. Закрытый вопрос ограничивает ответ («Вы довольны сервисом?» — «Да»). Открытый раскрывает детали («Что вам особенно понравилось в нашем сервисе?»). Такой формат показывает, что […]
Читать далее
Мы упростили проверку соответствия ответов, собранных по онлайн-панели, заданным критериям отбора – теперь это можно делать прямо в личном кабинете «Анкетолога». Проверяйте корректность ответов на ключевые вопросы анкеты – в случае их не соответствия настройкам кампании подайте жалобу, чтобы вернуть стоимость нерелевантных ответов на лицевой счет. Для этого в разделе «Опросные […]
Читать далее
В «Анкетологе» появилась новая функция, чтобы вы могли лично обратиться к каждому участнику опроса. Вставляйте в текст приветствия переменную с именем респондента для персонализации анкеты. Как использовать Для этого в редакторе анкет откройте раздел «Параметры» и перейдите во вкладку «Настройки отображения». Отметьте галочкой чекбокс «Отображать страницу приветствия» и вставьте переменную в […]
Читать далее
Мы улучшили дизайн анкет, чтобы ваши опросы стали еще привлекательнее и современнее. Что изменилось? 🔹 Полностью обновили внешний вид анкет для ПК и мобильных устройств – прохождение опроса стало проще и удобнее 🔹 Оптимизировали отображение типов вопросов «Матрица», «Ранжирование» и «Шкала», чтобы повысить качество собранных данных 🔹 Сделали редизайн типа вопроса […]
Читать далее
Хотите узнать, почему клиенты уходят, а конкуренты растут? Карта пути клиента (CJM) – мощный инструмент, который поможет разобраться в мотивах покупателей, выявить слабые места бизнеса и улучшить пользовательский опыт. В статье расскажем, как правильно составить CJM с помощью анкетирования, избежать типичных ошибок и повысить лояльность клиентов. Читайте наш гид и начинайте действовать уже сегодня!
Читать далее
Подробное руководство по сегментации рынка: виды, стратегии и практические советы по проведению исследований с помощью онлайн-опросов. Узнайте, как эффективно разделить аудиторию на сегменты.
Читать далее
Закрытые вопросы – один из эффективных инструментов в арсенале исследователя. В статье разберем, что это за вопросы, какие задачи они решают и как использовать их в онлайн-опросах, чтобы получить максимум инсайтов. Материал подготовлен на основе практического опыта социологов сервиса онлайн-опросов «Анкетолог». Что такое закрытые вопросы в анкетах и опросах Закрытые вопросы […]
Читать далее
Уровень удовлетворенности клиента (англ. CSI) помогает понять, что нравится в вашей компании или товаре человеку, а что нет. Индекс – индикатор настроений клиента и покажет, всё ли вы делаете для того, чтобы улучшить взаимодействие с покупателем. Высокий показатель индекса удовлетворенности – гарант стабильных продаж и качественного продвижения бренда. Низкий CSI может […]
Читать далее
Рады сообщить об обновлении в онлайн-сервисе «Анкетолог», которое поможет собирать более качественные и достоверные результаты. Теперь вы можете задавать срок действия для ссылок с дополнительными параметрами. По истечении установленного периода ссылка автоматически деактивируется, и респондент не сможет пройти по ней для прохождения опроса. Какие преимущества это даёт?Повышение качества данных: исключается возможность […]
Читать далее
Настройте автоматическую отправку новых ответов на анкету в формате .pdf, .docx, .xls, .csv или .spss всем заинтересованным лицам, даже если у них нет доступа к личному кабинету «Анкетолога» или они никогда не работали с сервисом. Для того, чтобы настроить отправку писем с вложениями: Теперь при появлении новых ответов на анкету ее […]
Читать далее
