Последние публикации

Ad hoc аналитика: что это такое, как проводится и когда нужна бизнесу

Ad hoc аналитика в этой статье — подход бизнес-аналитики и маркетинговых исследований: разовый анализ под конкретный бизнес-вопрос.

Читать далее

Top of Mind: что это, как считать и как измерить узнаваемость бренда

Top of Mind (TOM) — метрика спонтанной узнаваемости бренда. Она показывает процент тех респондентов в опросе, кто на открытый вопрос (без подсказок) о знании продукта конкретной категории называл вашу торговую марку первой.

Читать далее

Ad hoc задачи: что это такое, примеры и как с ними работать

Внеплановая (точечная, ситуативная) задача, или ад хок – так называют работу, которая появляется вне распорядка под запрос. Правильно писать этот термин так: ad hoc – два слова, строчными буквами, без дефиса.

Читать далее

Что такое бренд лифт (brand lift) и как провести исследование самостоятельно

Бренд лифт — это исследование, которое помогает оценить, как изменились ключевые показатели после маркетинговой активности. Для этого сравнивают ответы респондентов контрольной и экспериментальной групп.

Читать далее

Маркетинговый эксперимент: что это такое и как провести

Эксперимент в маркетинге — это исследовательский метод проверки гипотезы, который помогает понять, связано ли нововведение с результатом. Для этого одну группу оставляют в исходных условиях, а другой предлагают новый вариант, после чего данные сравнивают.

Читать далее

Как измерить узнаваемость бренда: методы, шаблон анкеты и интерпретация результатов

Узнаваемостью бренда называется конкретная метрика: сколько людей из вашей целевой аудитории знают, что вы существуете.

Читать далее

Как оценить психологический климат в коллективе: факторы и примеры вопросов

Психологический климат в коллективе – это про то, понятно ли ставят задачи, можно ли говорить о проблемах, не перегружены ли сотрудники, поддерживают ли коллеги. Руководитель эти вещи часто не видит напрямую, в то время как растет текучесть, срываются сроки, коллектив функционирует вполсилы. Но в каком месте именно ломается – непонятно.

Читать далее

Анализ результатов анкетирования

Анализ результатов анкетирования состоит из пяти шагов: от очистки сырых данных до презентации выводов. На этапе подсчета важно помнить, что закрытые, открытые и шкальные вопросы требуют разных подходов. А при интерпретации цифр главная ловушка — спутать корреляцию с причиной.

Читать далее

Эмпирический маркетинг: как бренды создают опыт, который можно измерить

Эмпирический маркетинг основан на непосредственном знакомстве потребителя с товаром, услугой или компанией. Вместо рекламного сообщения создается ситуация, в которой участник может получить личный опыт взаимодействия с предложением и сделать собственные выводы.

Читать далее

Дескриптивный анализ: что это, примеры, пошаговый алгоритм через опрос

Дескриптивный анализ — это количественный инструмент, который отражает текущую ситуацию в цифрах: доли довольных, разбивку ответов и т.д. Его также иногда называют описательной статистикой или аналитикой, а также английским термином descriptive research. Он позволяет зафиксировать мгновенную «картину» реальности, например, текущие частоты или пропорции в массиве информации. Этот подход незаменим для первичного ознакомления с положением дел, хотя он и не демонстрирует связи или тенденции наблюдаемых явлений.

Читать далее