Почему важно получать обратную связь и отзывы от покупателей и потребителей? Отзывы о компании — это важный показатель качества предоставляемых товаров и услуг, а также действенный инструментом для их совершенствования. Сбор отзывов и анализ мнения клиентов помогает повысить эффективность работы фирмы в целом, а также выявить основные направления, в которых необходимо работать для улучшения качества […]
Брендинг – это создание уникального бренда и его дальнейшее продвижение на рынке. Цель брендинга – формирование живого и яркого образного восприятия торговой марки, установление коммуникации между продавцом и покупателем, мотивирование долгосрочных потребительских предпочтений. Понятие «брендинг» вошло в русский язык из английского как эквивалент американского термина «branding». Существует много трактовок данного явления, самые распространенные из […]
Всем знакомы опросы. Мы используем их, чтобы получить ответ на вопрос, узнать, какие мнения существуют о данной проблеме и.т.д. Опросы прежде всего ассоциируются с социологическими исследованиями, однако они могут быть полезны не только в этой сфере. Их применяют студенты и научные сотрудники, бизнесмены и маркетологи, HR-специалисты и психологи, политологи и др. Упрощают работу по сбору […]
Почти все компании в том или ином виде запрашивают обратную связь у своих клиентов. Это может быть просьба выставить оценку качеству услуг, короткий опрос сразу после совершения сделки или пространное исследование «голос клиента». Общее у этих методов одно — преимущественно пессимистичный подход. Большинство опросов настраивает клиентов на поиск проблемы. Что мы делаем не так? Что […]
Функция конвертации позволяет оптимизировать работу в редакторе вопросов. Теперь при необходимости изменить тип вопроса, не нужно удалять его и создавать снова. Например, если вы создали вопрос с одиночным выбором, а потом поняли, что «Выпадающий список» или «Множественный выбор» в данном случае будут более уместны, нажмите на иконку конвертации (на иллюстрации выделена красным) и выберите подходящий […]
Как онлайн-опросы помогают в определении стратегии У многих наших заказчиков была хорошо известная владельцам бизнеса проблема, когда клиенты уходят, а продажи падают. И вроде бы старт был неплохой, и столько средств было вложено в рекламу и продвижение бренда, а эффект получили обратный. Почему же уходят клиенты? Причины могут быть разными, но во многих случаях […]
Мы запустили приложение для респондентов, которое уведомляет о новых опросах. С ним вся необходимая информация всегда будет под рукой. Приложение, доступное для скачивания в Google Play, позволяет респондентам в любой момент контролировать состояние своего профиля в онлайн-панели «Анкетолог», а именно: Просматривать доступные платные опросы и опросы за баллы. Проверять сумму накопленных баллов и средств на […]
Задавая друзьям и знакомым простые вопросы вроде «Ты хочешь съесть этот бургер?» или «Ты идешь на семинар по вышиванию крестиком?», вы не просто интересуетесь их мнением. Вы невольно подталкиваете их к действию. Этот простой феномен в социологии называется «эффектом простого измерения», и он никак не связан с паранормальными способностями или искусством гипноза. В частной жизни […]
Опрос дисквалифицированных респондентов. Каждая анкета, для которой вы формируете выборку, дисквалифицирует часть респондентов, получивших приглашение заполнить ее. Это те люди, которые попали в вашу выборку, но были исключены из анкеты после первых скрининговых вопросов. Новая функция онлайн-панели позволяет отправлять анкеты прицельно по спискам дисквалифицированных респондентов. Чтобы сделать это, при рассылке опроса выберите в интерфейсе онлайн-панели […]
Розыгрыш месячного бесплатного доступа к полному функционалу тарифа «Профи» маркетингового сервиса создания онлайн-опросов «Анкетолог»! Онлайн-сервис создания опросов — прекрасный инструмент для социологов и маркетологов, чтобы за пару дней опросить целевую аудиторию, узнать потребительские предпочтения, оценить лояльность клиентов, узнаваемость и отношение к бренду\продукту и многое другое. «Анкетолог» предлагает многофункциональную платформу для создания и проведения репрезентативных онлайн-опросов и […]