Один из самых актуальных вопросов для бизнеса любого масштаба и возраста — «какова ситуация на рынке»? Стартапы ищут свободные ниши, пытаются понять ценообразование в нужной отрасли, исследуют в целом конъюнктуру сегмента. Опытные игроки ищут информацию о конкурентах, изучают потребителя, выявляют положение товара фирмы в системе отрасли. Задачи в рамках изучения рынка могут быть разными, но […]
Чтобы выявить потребности клиента, необходимо понимать, КТО он и КАК он может выглядеть. Найти ответ на эти вопросы поможет совсем не сложный маркетинговый прием — определение портрета потребителя (встречаются также термины аватар или профиль клиента, портрет целевой аудитории). Что такое портрет потребителя? Портрет потребителя — это максимально подробное описание всех возможных характеристик (физических, […]
Мы обновили интерфейс и функционал медиабиблиотеки для пользователей конструктора опросов «Анкетолог», добавив в нее ряд полезных функций. Теперь список доступных медиафайлов для пользователя стал более наглядным и информативным. Он позволяет увереннее ориентироваться в списке ранее использованных и быстрее добавлять новые медиафайлы в анкету. Среди новых особенностей функционала библиотеки: фильтры по дате добавления файла в библиотеку […]
Чаще всего потребитель не является экспертом на рынке, а потому свой выбор в пользу того или иного продукта он делает, основываясь на таких показателях, как цена и известность бренда. Однако новые товары и услуги у крупного производителя не всегда способны привлечь покупателя даже заманчивой ценой, поскольку у потребителя нет достаточного уровня доверия к продукту. Оно […]
Доходы компании имеют прямую зависимость от степени удовлетворенности и лояльности клиентов. Согласно статистике, удержать и заинтересовать уже существующего клиента в 10 раз дешевле, чем привлечь нового. Поэтому снижение лояльности потребителей может обойтись компании очень дорого. Чтобы не происходило неожиданных спадов данного параметра, его нужно регулярно отслеживать и работать над повышением уровня удовлетворенности. Прежде […]
Онлайн-конструктор опросов «Анкетолог» пополнился еще одной полезной функцией. Теперь Вы можете устанавливать запрет на заполнение анкеты более 1 раза по дополнительной ссылке. Таким образом, подобная ссылка становится уникальной. Функция расположена в окнах формирования доп. ссылок: «Добавить ссылку» и «Добавить списком». Для активации необходимо поставить отметку в специальном пункте. Также Вы можете сократить полученные доп. ссылки […]
Новое обновление онлайн-конструктора «Анкетолог» дает возможность пользователям задавать размеры изображений, прикрепляемых к вариантам ответов. Данная настройка доступна при непосредственной загрузке изображения в вопрос. В специальных полях настраиваются ширина и высота (в пикселях). По умолчанию система показывает текущий размер загруженного изображения. Также пользователю доступен выбор положения изображения: по левому краю, по центру или по правому краю. […]
В онлайн-конструкторе «Анкетолог» новые изменения. Теперь типы вопросов «Множественный выбор» и «Множественный выпадающий список» позволяют фиксировать порядок ответов респондентов. Это полезно в тех случаях, когда важна точная последовательность выбора ответов. Например, при формировании карты предпочтения потребителя. Результаты в виде простого ранжирования отображаются в специальной вкладке «Порядок выбора». Доступна выгрузка порядка выбора ответов во все имеющиеся […]
В сегодняшнем мире безграничного ассортимента покупателю очень сложно принять решение, какой же из n-ого числа товаров приобрести. Находясь «наедине» с вашим продуктом, потребитель в своем решении о покупке, зачастую, руководствуется именно дизайном упаковки. Ведь товары в магазине мы тоже «встречаем по одежке». Почти 75% покупателей решают, что положить в свою корзину, уже в […]
Рынок электронной коммерции (e-commerce) растет с каждым годом, что обусловлено динамичным ростом количества пользователей интернета, усилением влияния социальных сетей и расширением сферы работы платежных систем. Вместе с ростом рынка увеличивается и конкуренция, и значит, необходимо все более тщательно подходить к работе с потребителем. Юзабилити сайта – не исключение. E-commerce — это не про нас […]