Увольнения — естественная часть рабочего цикла. Но если это происходит слишком часто, значит, в системе что-то не так. Финальное интервью помогает понять причины и увидеть, что можно изменить внутри команды.
Из статьи вы узнаете, как превратить уходящих сотрудников в источник ценной обратной связи. А с сервисом «Анкетолог» сделать это можно за несколько кликов — платформа автоматически собирает ответы, группирует их по причинам увольнения и показывает результаты в наглядных отчетах.
Читать далее
Когда респонденты отвечают невнимательно или наугад, исследователь получает искаженные данные. В результате бизнес принимает решения, опираясь на ложные инсайты, а бюджет на исследование превращается в бессмысленные расходы.
Избежать этого помогают контрольные вопросы. Они позволяют исключить невнимательных респондентов и делают аналитику точнее.
Читать далее
Хотите понимать, как меняется отношение клиентов к вашему бренду?
Трекинг – это метод маркетингового исследования, который показывает динамику его восприятия. Он помогает вовремя замечать тенденции, оценивать эффективность коммуникаций и принимать решения на основе данных.
Читать далее
Расчет пожизненной ценности клиента позволяет оценить, какой совокупный доход приносит бизнесу каждый клиент на протяжении всего цикла взаимодействия с брендом, подчеркивая экономическую целесообразность инвестиций в долгосрочные отношения с ним. Фактически он показывает, сколько компания зарабатывает и почему покупатели остаются с ней.
Читать далее
Анкета – это инструмент, который кажется простым, но именно от качества вопросов зависит, получите вы достоверные данные или набор случайных ответов. Если составить вопрос неправильно, это может привести к искаженным результатам и, как следствие, ошибкам в принятии бизнес-решений. Поэтому перед составлением опросника важно разобрать все виды и типы вопросов. А сервис онлайн-опросов «Анкетолог» поможет упростить работу.
Читать далее
В маркетинге обратная связь от целевой аудитории (ЦА) — важный инструмент для улучшения продукта. Ее анализ позволяет бизнесу развиваться и предлагать клиентам актуальный товар или услугу. Один из эффективных инструментов сбора мнений — онлайн-сервис опросов «Анкетолог».
Читать далее
Сплоченная команда легче преодолевает трудности и добивается успеха. Она — фундамент процветающего бизнеса. Для объединения сотрудников проводят тимбилдинг (командообразование). Обычно его организуют HR-специалисты при участии руководителей. Оценить результаты взаимодействия помогает сервис по проведению онлайн-опросов «Анкетолог».
Читать далее
Индекс CSAT используют для управления клиентским опытом. Он помогает бизнесу понять, насколько целевая аудитория (ЦА) довольна различными аспектами его работы. Рассчитывается в процентах. Один из инструментов сбора данных — платформа по созданию и проведению онлайн-опросов «Анкетолог».
Читать далее
Неверная оценка объёма рынка — одна из частых ошибок в бизнес-стратегии.
Модель PAM–TAM–SAM–SOM помогает точно определить потенциал, спрогнозировать выручку и приоритизировать сегменты.
В статье — логика модели, формулы, примеры расчёта и практический шаблон — для тех, кто работает с реальными данными.
Читать далее
Вопрос для обратной связи от клиента — это вопрос для получения мнения или реакции на продукт/услугу/взаимодействие с брендом. Может использоваться в разговоре продавца с покупателем или быть частью опроса. Платформа «Анкетолог» предлагает инструменты для сбора ответов: готовые шаблоны или конструктор анкет для проведения онлайн-опросов.
Читать далее
