Мы объединили настройки экспорта статистики и ответов в единый блок Экспорт, который расположен во вкладке Результаты. При нажатии на кнопку Экспорт открывается окно, в котором необходимо выбрать тип экспорта — статистика или ответы — и формат документа, в котором вы хотите получить данные. Также, при нажатии на кнопку Все […]
Читать далее
Теперь анализировать ответы, собранные с помощью дополнительных ссылок, стало проще и удобнее. Новый фильтр позволяет искать необходимую ссылку по названию и количеству ответов, полученных по ней. Параметры фильтрации заполняются во вкладке «Дополнительные ссылки» раздела «Сбор ответов».
Читать далее
Мы добавили в наш конструктор анкет функцию предпросмотра вопросов. Теперь вам не придется просматривать все вопросы в поисках нужного, чтобы увидеть, как он будет отображаться на странице. Для открытия окна предпросмотра необходимо кликнуть на значок Просмотреть вопрос в правом верхнем углу блока. Новая функция полезна, когда ваш вопрос помимо текста содержит […]
Читать далее
С 21 октября мы полностью изменим дизайн анкет, сделаем его красивее и удобнее. И теперь страница с вопросами будет выглядеть так. Вопрос Одиночный выбор: Вопрос Шкала: Вопрос Матрица: Вопрос Группа свободных ответов: Также во вкладке Выбор цветовой схемы вы сможете сами настроить цветовую палитру опросника. Это позволит […]
Читать далее
Клиентский опыт — это не абстрактный набор впечатлений потребителя, как может показаться на первый взгляд. Это показатель, который можно измерить и для этого используются специальные метрики, которые мы и рассмотрим далее в статье. Удовлетворенность клиентов — CSAT Эта метрика помогает определить степень удовлетворенности клиентов компании — Customer SATisfaction. […]
Читать далее
Мы полностью изменили интерфейс страницы с дополнительными ссылками, который стал понятнее и удобнее, а также добавили несколько полезных функций. Теперь в конструкторе анкет есть возможность выбрать, какое количество ссылок будет показано на странице, и пагинация, благодаря которой легче ориентироваться при большом объеме дополнительных ссылок. Кроме того, вы сможете увидеть в столбце […]
Читать далее
Мы уже рассказывали о том, как определить свою целевую аудиторию. А теперь расскажем, где ее найти, чтобы провести маркетинговое или социологическое исследование и не остаться с пустыми анкетами. Социальные сети Если у вас есть сообщества с большим количеством участников, вы можете попросить их пройти опрос. В данном случае проще и быстрее […]
Читать далее
Вы можете говорить о преимуществах вашего товара, а можете дать потребителям самим увидеть и ощутить, чем он так хорош. Именно для этой цели компании используют эмпирический маркетинг — разрабатывая акции и мероприятия, они позволяют потребителям напрямую взаимодействовать с товаром, тем самым формируя эмоциональную связь с брендом. Рассказываем и показываем, как компании […]
Читать далее
Мы добавили пагинацию в вопросы со свободным ответом. Теперь вы можете увидеть постраничный формат отображения ответов в таких вопросах как Свободный ответ, Группа свободных ответов, Матрица, Матрица свободных ответов, Распределительная шкала и в закрытых вопросах с вариантом Другое. Это позволит лучше и быстрее ориентироваться в ответах на опрос. Также в […]
Читать далее
Мы добавили в вопрос Распределительная шкала автоматическую статистику ответов. Это позволит создателям анкет видеть, сколько процентов набрал тот или иной вариант ответа, а также количество баллов по каждому варианту: минимальное, максимальное, среднее и медианное. Стоит отметить, что под средним значением понимается среднее арифметическое всех полученных результатов. Медианное значение — это число, […]
Читать далее