Возражения клиентов — это неотъемлемая часть продаж. Продавец должен понимать,что покупатель всегда хочет получить как можно больше за меньшую сумму, поэтому прежде чем согласиться на сделку он будет сомневаться, достаточно ли хорош продукт, оправдана ли цена, может ли он позволить себе покупку и т.д. Однако нельзя сказать, что возражения — это […]
Читать далее
Анонимные опросы помогают оценить микроклимат в коллективе и вскрыть управленческие проблемы. Они дают сотрудникам возможность высказываться честно, жестко и без страха быть уволенными за строптивость. Такая сыворотка правды хорошо разгоняет застой в рабочих процессах. А если сделать анонимные опросы регулярными, это позволит поставить верные стратегические решения на поток, к чему так […]
Читать далее
Для удобства пользователей мы усовершенствовали процесс формирования выборки в онлайн-панели «Анкетолога», добавив опцию «Выбрать все варианты». Новая возможность позволяет в параметрах панели с множественным выбором отметить сразу все варианты, а затем исключить из этого списка ненужные. Прежде пользователям приходилось выбирать по одному варианту из предложенного списка. Например, для опроса Вам нужны люди, […]
Читать далее
Синдром эмоционального выгорания (или СЭВ, burnout) — это состояние, при котором человек чувствует себя истощенным эмоционально и физически. Причинами синдрома часто являются: однообразный или интенсивный труд, постоянная работа со специфическим контингентом, стресс, связанный с незаслуженной критикой, неясность поставленных задач. В зоне риска заболевания на первом месте находятся те, кто много работает […]
Читать далее
Как провалился сегвей, один из самых многообещающих видов транспорта начала XXI века. Ровно 15 лет назад на Amazon.com был продан первый сегвей — двухколесный электросамокат, по виду напоминающий не то колесницу, не то двигающуюся тумбу. Тогда многие считали, что сегвей завоюет мир и заменит нам автомобили, но сегодня он практически не встречается на улицах, оставаясь своеобразным символом несостоявшейся революции в городском транспорте. Причина этого не в сложности вписать […]
Читать далее
Не секрет, что для успешного выхода на рынок очень важно знать свою целевую аудиторию, ее портрет. Часто владельцы бизнеса не принимают это во внимание и пытаются быть «всем для всех». Такой подход можно назвать оптимистичным, но никак не целесообразным. Даже если вы предлагаете покупателю продукт, которым пользуются абсолютно все, это еще не значит, что ваше предложение актуально всему свету. Например, вы продаете питьевую […]
Читать далее
Торговый представитель — это человек, который выступает посредником между продавцом (компанией-поставщиком) и покупателем (компанией-оптовиком, обычно это сеть магазинов). В его должностные обязанности входит: • посещение торговых точек на своей территории по определенному маршруту; • сбор заявок на поставку продукции; • продвижение новой продукции; • мониторинг дебиторской задолженности своих клиентов; • поиск […]
Читать далее
Долгожданная опция в профессиональных тарифных пакетах «Анкетолога»! Теперь наши заказчики смогут встраивать до 10 тысяч уникальных промокодов в каждую анкету. После прохождения опроса респондент получает промокод с возможностью использовать его на сайте заказчика. Новая опция поможет представителям e-commerce привлекать клиентов, продвигать товары и услуги, а также более эффективно использовать опросы как […]
Читать далее
Наш редактор анкет позволяет автоматически перенаправить пользователя на любую страницу своего сайта в конце опроса. Теперь мы реализовали возможность добавлять в URL этой страницы дополнительные параметры: $SURVEYID$, $ANSWERID$, $IPHASH$ — то есть ID опроса, ID ответа и IP-HASH пользователя соответственно. Благодаря новой опции создателю анкет будет проще анализировать полученные ответы и […]
Читать далее
Наверное, владельцы бизнеса не раз слышали распространенные фразы «лояльность клиентов превыше всего» и «удержание старых лояльных клиентов гораздо дешевле, чем привлечение новых». С такими высказываниями сталкиваются владельцы крупных сетей магазинов, особенно если их маркетологи получили западное образование. Каждый второй из них советует вкладывать деньги в удержание клиентов, в развитие программ персональной лояльности. С одной […]
Читать далее