Ничто не стоит на месте — в том числе и инсайты! Потребительские предпочтения всегда меняются. Возьмем в качестве примера лояльность к бренду. Недавнее исследование Esomar показало, что почти 1 из 3 американских потребителей любит опробовать новый бренд, даже если он привык к определенным товарам\продуктам. И примерно половина покупает и использует вещи […]
Читать далее
Почему важно получать обратную связь и отзывы от покупателей и потребителей? Отзывы о компании — это важный показатель качества предоставляемых товаров и услуг, а также действенный инструментом для их совершенствования. Сбор отзывов и анализ мнения клиентов помогает повысить эффективность работы фирмы в целом, а также выявить основные направления, в которых необходимо […]
Читать далееБрендинг – это создание уникального бренда и его дальнейшее продвижение на рынке. Цель брендинга – формирование живого и яркого образного восприятия торговой марки, установление коммуникации между продавцом и покупателем, мотивирование долгосрочных потребительских предпочтений. Понятие «брендинг» вошло в русский язык из английского как эквивалент американского термина «branding». Существует много трактовок данного […]
Читать далее
Всем знакомы опросы. Мы используем их, чтобы получить ответ на вопрос, узнать, какие мнения существуют о данной проблеме и.т.д. Опросы прежде всего ассоциируются с социологическими исследованиями, однако они могут быть полезны не только в этой сфере. Их применяют студенты и научные сотрудники, бизнесмены и маркетологи, HR-специалисты и психологи, политологи и др. […]
Читать далее
Почти все компании в том или ином виде запрашивают обратную связь у своих клиентов. Это может быть просьба выставить оценку качеству услуг, короткий опрос сразу после совершения сделки или пространное исследование «голос клиента». Общее у этих методов одно — преимущественно пессимистичный подход. Большинство опросов настраивает клиентов на поиск проблемы. Что мы […]
Читать далее
Функция конвертации позволяет оптимизировать работу в редакторе вопросов. Теперь при необходимости изменить тип вопроса, не нужно удалять его и создавать снова. Например, если вы создали вопрос с одиночным выбором, а потом поняли, что «Выпадающий список» или «Множественный выбор» в данном случае будут более уместны, нажмите на иконку конвертации (на иллюстрации выделена […]
Читать далее
Как онлайн-опросы помогают в определении стратегии У многих наших заказчиков была хорошо известная владельцам бизнеса проблема, когда клиенты уходят, а продажи падают. И вроде бы старт был неплохой, и столько средств было вложено в рекламу и продвижение бренда, а эффект получили обратный. Почему же уходят клиенты? Причины могут быть разными, но […]
Читать далее
Мы запустили приложение для респондентов, которое уведомляет о новых опросах. С ним вся необходимая информация всегда будет под рукой. Приложение, доступное для скачивания в Google Play, позволяет респондентам в любой момент контролировать состояние своего профиля в онлайн-панели «Анкетолог», а именно: Просматривать доступные платные опросы и опросы за баллы. Проверять сумму накопленных […]
Читать далее
Задавая друзьям и знакомым простые вопросы вроде «Ты хочешь съесть этот бургер?» или «Ты идешь на семинар по вышиванию крестиком?», вы не просто интересуетесь их мнением. Вы невольно подталкиваете их к действию. Этот простой феномен в социологии называется «эффектом простого измерения», и он никак не связан с паранормальными способностями или искусством […]
Читать далее
Опрос дисквалифицированных респондентов. Каждая анкета, для которой вы формируете выборку, дисквалифицирует часть респондентов, получивших приглашение заполнить ее. Это те люди, которые попали в вашу выборку, но были исключены из анкеты после первых скрининговых вопросов. Новая функция онлайн-панели позволяет отправлять анкеты прицельно по спискам дисквалифицированных респондентов. Чтобы сделать это, при рассылке опроса […]
Читать далее